Retourneren
We hanteren een bedenktermijn van 30 dagen. Dat betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket onaangebroken producten aan ons kunt terugsturen. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
Voor klanten die buiten Europa wonen, kunnen wij helaas niet de kosten van het retourneren betalen; terugzending dient op eigen kosten te geschieden.
Een belangrijke voorwaarde voor het retourneren is dat de de producten ongeopend zijn. Aangebroken producten kunnen we helaas niet terugnemen, tenzij er sprake is van een gebrek.
Het retouradres is:
Glucosamine.com
Fahrenheitstraat 7
6662 PZ Elst
Nederland
Het is noodzakelijk van tevoren het terugzenden aan te kondigen per e-mail (service@glucosamine.com). Je kunt dan gelijk aangeven of je volledig afziet van de aankoop of dat je het product wilt ruilen voor een ander product.
Wanneer je afziet van de aankoop, zullen wij binnen 3 dagen na ontvangst van het retourpakket het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Afhankelijk van de betaalmethode die is gekozen bij het bestellen, zal de terugbetaling geschieden via PayPal, VISA, Mastercard of American Express.
Voor vragen over het retourneren kun je ons bereiken op het bovengenoemde e-mailadres.
